작성자: 한나리
작성일: 20.07.27

문의내용 질문

7월21일에 인천공항세관에서 멈춰 있네요확인 후 연락바랍니다

답변 답변

안녕하세요 고객님
먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는
통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.
통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
감사합니다.

작성자: 김태현
작성일: 20.07.10

문의내용 질문

수치 조절하는 방법이 있나요

답변 답변

안녕하세요 고객님

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

해당 제품 수치를 조절하는 방법은 따로 없으며, 건전지를 갈아끼우셔도 수치가 상이하게 나온다면 교환 또는 반품 처리를 도와드려야할 것 같습니다.

교환이나 반품 중 어떤 방식으로 진행 도와드리면 될까요?

작성자: 정시윤
작성일: 20.06.23

문의내용 질문

지금 주문하려는데 보통 얼마나 걸릴까요? 배송 .

답변 답변

안녕하세요 고객님

해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: 추현진
작성일: 20.05.25

문의내용 질문

5월 20일 부터 배송이 멈춰있네요

답변 답변

안녕하세요 고객님
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

작성자: 김세연
작성일: 20.05.23

문의내용 질문

2주가 넘었는데 왜 배송이 안 오나요ㅠㅠ 10일 넘게 인천에 있는데 확인 부탁드려요

답변 답변

안녕하세요 고객님
해당 제품 해외직구 상품으로 세관 통과 중 상태는 고객님 개인 정보 관련 내용으로 저희 측에서 자세한 내용 확인이 불가능한 상황입니다.
번거로우시겠지만 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do?tgMenuId=MYC_MNU_00000450&tabId=6 홈페이지에서 조회 부탁드립니다.
감사합니다.

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