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  1. 작성자
    마태
    문의내용 질문

    취소해주세요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 

    고객님의 주문건 취소 처리 도와드렸습니다.

    카드사 정책에 따라 환불 처리는 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

    감사합니다 


  2. 작성자
    김영권
    문의내용 질문 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    KwonKim
    문의내용 질문

    10월7일 운송장등록 되고 아무 진행이 되지 않는데 언재 도착하나요?

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 :)

    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

    해당 제품 주문량 폭주로 인하여 10/18일자 입고 후 후 밀린 출고 작업으로 인하여 집하처리가 조금 지연되고 있습니다.

    해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

    다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..


  4. 작성자
    김선국
    문의내용 질문

    18일에 입고된거 맞나요?

    19일에 답변 쓴게 18일 입고예정이라 되어 있는데 10월18일 입고되는거 맞나요?

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 :)

    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

    해당 제품 주문량 폭주로 인하여 10/18일자 입고 후 후 밀린 출고 작업으로 인하여 집하처리가 조금 지연되고 있습니다.

    해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

    다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..


  5. 작성자
    김동연
    문의내용 질문

    문의 글의 댓글도 안달아 놓으시고 18일 입고라고 하시는데 유니패스에서 안잡힙니다. 이정도면 최소 문자 안내는 해주셔야죠.

    9월 20일에 시켜서 이제 한달이 다되는데 문자하나 안옴..

    물건은 깜깜 무소식. 돈을 떠나... 일처리가 어떻게 되는지 안내는 해주셔야죠 

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 :)

    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

    해당 제품 주문량 폭주로 인하여 10/18일자 입고 후 현재 주문건 순차 출고 진행 중인 상태입니다.

    해당 상품 입고 후 밀린 출고 작업으로 인하여 집하처리가 조금 지연 될수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

    해외 배송 상품이다보니 중국 업체와 재고 내용 전달을 받는데에 있어 시간차가 생겨 안내 드리는 과정이 미흡했던 것 같습니다.

    다시 한번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..