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  1. 작성자
    노현민
    문의내용 질문

    배송중이라고 뜨는데 운송장 번호입력하면 나오는게 없는데 언제쯤 오는 지 알수있을까요? 

    답변 답변

    안녕하세요 고객님, 현재 해당제품 인천세관에서 통관작업 진행중에 있습니다.

    통상적으로 3~5일정도 소요되며 통관이후 국내택배 전환시 네이버에서 택배 조회 가능하십니다.

    통관상황 조회 원하시면 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 위 싸이트에서 동일한 운송장 번호로 조회 가능하십니다.

  2. 작성자
    한정범
    문의내용 질문

    안녕하세요. 매니저님.

    급히 필요한데 배송상황이 어떻게 되나요?

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 :)

    현재 고객님 상품은 중국 측에서 발송 되어 인천 공항 도착 후

    영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 CJ를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다.

    통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.

    통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.

    좋은 하루 되세요 감사합니다 !


  3. 작성자
    김선국
    문의내용 질문

    환불받으려면 여기에 쓰면 되나요?

    기다리다 지쳐서 주문취소합니다

    환불해주세요

    답변 답변 답변이 등록되지 않았습니다.
  4. 작성자
    김대중
    문의내용 질문

    9월 26일자 구매자입니다. 한달 넘게 배송이 안되네요. 능력이 안되시는 것 같으니 환불 요청합니다.

    구매 번호 2020092610312194

    답변 답변

    안녕하세요 고객님 :)

    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..

    현재 고객님의 상품 중국 공항에서 출발하여 인천 공항에 위치하여 취소 처리가 불가능합니다.

    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다..


  5. 작성자
    날씨날짜일자
    문의내용 질문

    배송준비중이라는 단계 이전인 결재완료상태에서 취소처리 했습니다.

    취소처리가 된건가요?


    답변 답변

    안녕하세요 고객님

    취소처리 완료되었습니다.

    감사합니다.