작성자: 정나희
작성일: 20.03.28

문의내용 질문

제가 12일에 마스크를 주문했고 18일에 받아 배송이 완료된 상태인데 오늘 한박스가 더 왔습니다. 뭔가 오류가 있는 것 같아서요. 확인 부탁드립니다

답변 답변

안녕하세요 고객님

초기에 보내드린 마스크 중 이어밴드 이탈현상이 발생할 수 있어

검수된 정상품을 추가로 보내드린 것이니 사용하셔도 무방합니다.

감사합니다.

작성자: 우솔미
작성일: 20.03.28

문의내용 질문

마스크 2박스 구매하고 받아 잘 쓰고 있습니다.
그런데 오늘 또 두 박스가 왔네요
확인 부탁드립니다.

답변 답변

안녕하세요 고객님

초기에 보내드린 마스크 중 이어밴드 이탈현상이 발생할 수 있어

검수된 정상품을 추가로 보내드린 것이니 사용하셔도 무방합니다.

감사합니다.

작성자: 최은비
작성일: 20.03.28

문의내용 질문

이번에 마스크 30매짜리 한통을 구매했는데요 저는 이미 한박스를 받았는데 오늘 한박스가 또 왔어요 확인부탁드립니다

답변 답변

안녕하세요 고객님

초기에 보내드린 마스크 중 이어밴드 이탈현상이 발생할 수 있어

검수된 정상품을 추가로 보내드린 것이니 사용하셔도 무방합니다.

감사합니다.

작성자: 곽예은
작성일: 20.03.29

문의내용 질문

1. 3월12일 네이버페이를 통해 하루한장 마스크 30매 구매
2. 3월 18일 배송 받음
3. 3월 28일 이미 받은 마스크가 중복 배송옴
4. 택배박스 찢어진 채로 배송옴 업체의 포장 불량인지 택배사의 잘못인지 여부 확인 불가
5. 택배박스 안 마스크 박스도 일부 찢어진 것으로 확인됨

6. 본인은 이미 결제했고 상품을 받은 상태에서, 왜 중복 배송이 온 지 확인을 요청함 또한 반품해야할 경우, 지금 찢어진 저 상태로 반품하면 되는지 확인 요망

답변 답변

안녕하세요 고객님먼저, 초기에 보내드린 마스크 중 이어밴드 이탈현상이 발생할 수 있어 검수된 정상품을 추가로 보내드린 것이니 사용하셔도 무방합니다.해당 제품 검수 후 출고되는 제품입니다만 택배가 배송되는 과정에서 생긴 파손인듯 합니다.수령하신 물품 고객님께서 반품 의사가 있으신지요?

작성자: 김세윤
작성일: 20.03.29

문의내용 질문

배송완료라고 뜨는군요. 확인이 가능할지요

답변 답변

안녕하세요 고객님현재 고객님의 성함 만으로는 주문내역이 조회되지 않습니다.주문번호와 함께 다시 문의글 남겨주시면 더욱 빠른 답변 도와드리도록 하겠습니다.감사합니다.

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