등록된 상품문의

문의하기
  1. 작성자
    Kayla
    문의내용 질문

    주문하자마자 취소 요청 했는데 

    제대로 처리 된건가요?  

    카드사 취소 문자도 안와서요

    확인해주세요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님

    현재 고객님의 성함 만으로는 주문내역이 조회되지 않습니다.

    주문번호와 함께 문의 해주시면 더욱 빠른 답변 도와드리겠습니다.

    감사합니다.

  2. 작성자
    김서형
    문의내용 질문

    쓸때마다 끊어져서 너무 짜증나요
    그제도 어제도 오늘도 어떻게 다 끊어질수가 있죠
    품질 체크가 안되고 판매된건가요
    아니면 제가 받은 50장만 불량인걸까요
    오늘은 괜찮겠지 참고 쓰면 또 끊어지고 다음날 또 끊어지고..
    제가 진짜 이런거 컴플레인 하는거 정말 불편해해서 웬만하면, 정말 웬만하면 그냥 쓰려고 하는데..
    이건 진짜 너무 돈이아까워서 속상하네요.
    코로나 이전엔 50장에 비싸봤자 만원이면 샀을텐데 이건 배송비까지 32000원이나 주고 사서..
    쓰는 족족 끊어지네요.
    오래쓰고 끊어지는 것도 아녜요
    잠깐 쓰고있다가 턱으로 내리면 끊어져요.
    쓰고 건들지도 않았는데 끊어져서 얼굴로 튕기기도해요.
    어떻게 할까요 이걸

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다..
    해당 제품의 경우 사입되는 제품으로 포장된 이후의 상태로는 검수가 불가능하여 이어밴드 이탈 현상을 확인하지 못했던 것 같습니다.
    동일한 제품은 아니지만 자사 제품 마스크 고객님의 주소지로 보내드리려합니다.
    출고는 익일자로 진행될 것이며 다시 한번 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
    감사합니다.

  3. 작성자
    박지혜
    문의내용 질문

    후기 사진상 블루도 보이던데
    화이트로 보내 주세요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님

    해당 제품 색상은 한가지로 화이트 색상으로 출고되는 제품입니다.

    감사합니다.

  4. 작성자
    김미선
    문의내용 질문

    배송언제되나요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님현재 고객님의 성함 만으로는 주문내역이 조회되지 않습니다.주문번호와 함께 문의글 남겨주시면 더욱 빠른 답변 도와드리겠습니다.감사합니다.

  5. 작성자
    김세진
    문의내용 질문

    안녕하세요 얼마전에 파란색 마스크 3박스 구입했는데, 상자도 찌그려져 있고, 비닐에 종이도 들어가 있고, 마스크 면과 끈에서 공장, 새비닐 냄새보다는 사용했던 듯한 손으로 만진 듯한 냄새가 났습니다. 반품도 못 하고, 일일이 하나씩 걸어 햇볕에 말리고 한 개씩 재포장해서 사용중입니다. 흰색은 좀 나으려나 생각하던 찰나, 판매 시작한다는 얘기듣고 기다리다 이제야 보고 구입했습니다. 파란색과 마찬가지로 동일 조건에서 제작된 제품이 맞는지요 하자, 반품아닌 새 제품으로 꼭 부탁합니다. 수고하세요.

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    배송이 되는 과정에서 박스에 구김이 갈 수 있는 점 양해 부탁드리며
    현재 출고되는 상품들은 모두 새상품으로 배송됩니다.
    감사합니다.