등록된 상품문의

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  1. 작성자
    오정현
    문의내용 질문

    알려주세요.이미 구매확정후라 교환신청을 어떻게해야는지 알려주세요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    해당제품 금일자로 새상품 출고도와드리겠습니다
    레마 실버폰트 맞으실까요?
    카키그레이는 현재 품절이라 변경이 불가능합니다 이 점 양해부탁드립니다.
    불량인제품은 페기처리부탁드립니다.

  2. 작성자
    오정현
    문의내용 질문

    블랙폰트하나 실버폰트 2개 구매했습니다.블랙먼저사용하고 이상없이 만족하며 사용하고있었는데...실버 지난주에 개봉해서 사용했는데..보온보냉이 전혀되질않네요..ㅠ.ㅠ 뜨거운커피 담았는데 겉표면이뜨거워서 만지질 못할정도에요..

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    해당제품 머그컵과 보온병의 중간역활을 하는 텀블러입니다.
    보온병 보다 보온/보냉이 약할수있는 점 양해부탁드립니다.
    원하시면 교환 또는 환불가능하시고 ,만약 교환 후 똑같은 사유로는 교환불가 한 점
    참고하여 교환 또는 환불요청 부탁드립니다.
    감사합니다.

  3. 작성자
    허경순
    문의내용 질문

    상자까지시켰으면 당근선물인데 이렇게 지지도않는 때가 끼여서 보내는건 무슨경우인가요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    해당제품 하자문자로 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다
    교환요청해주시면 빠르게 교환처리도와드리겠습니다
    감사합니다

  4. 작성자
    정유진
    문의내용 질문

    제품하자로 교환보낸거 수령하신지가 언젠데 아직도 안오나요
    진행사항도 볼수없고 빨리 보내주세요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    정유진 고객님 교환발송건 오늘자 발송예정입니다
    처리가 늦어진 점 죄송합니다
    감사합니다

  5. 작성자
    김애영
    문의내용 질문

    금요일밤에 택배를 받았는데 뚜껑이 깨져있어서 바로 교환신청을 했는데 오늘 우체국 택배에서 가지러온다고 문자를 받았습니다. 깨진 텀블러를 확인하시고 새 제품은 언제 보내주시나요

    답변 답변

    안녕하세요 고객님
    해당교환건 물건 수거 후에 재발송예정입니다.
    감사합니다