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  1. 작성자
    강용구
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    이병철
    문의내용 Q 확인이 안되는데 아직 발송이 안된건가요
    송장번호는 있는데요
    답변 A 안녕하세요 고객님
    현재 고객님 상품은 인천세관에서 통관중으로
    영업일 기준 1~3일 정도 소요되어진 후 cj를 통해 국내배송이 이루어질 예정입니다
    통관조회:https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do에서 H B/L 칸에 운송장번호 입력 후 확인 가능하십니다.
    통관 심사 물품이 많을시에 통관이 지연될 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
    감사합니다.
  3. 작성자
    안정호
    문의내용 Q 담주 휴가라서 집에 없어서요,, 이번주 내로 받아봤으면 합니다
    답변 A 안녕하세요 고객님
    해당 제품 해외직구 상품으로 평균 배송기간 10~15일 정도 소요되는 제품이오나 현재 코로나 이슈로 인해 배송이 지연될 수도 있는 점 양해 부탁드리며,
    현재 중국 업체 측에서 상품 출고 준비중인 상태로 확인됩니다.
    감사합니다.
  4. 작성자
    제용환
    문의내용 Q 취소요청했는데 환불은언제쯤되나요
    답변 A 안녕하세요 고객님
    고객님의 주문건 취소 완료 되었으며, 환불처리는 카드사 정책에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
    다른 환불 문의는 네이버페이 고객센터로 문의 부탁드립니다.
    감사합니다.
  5. 작성자
    권용한
    문의내용 Q P200017430008
    답변 A 안녕하세요 고객님
    고객님의 주문건은 차주 월요일 발주 예정입니다.
    감사합니다.

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