주문

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1. Q

   주문금액과 다르게 입금 했어요

   A

   (1) 주문금액보다 더 입금해 주신 경우

   
   

   ▶입금은행명/날짜/시간/입금금액과 원하시는 처리방법을 1:1문의 게시판에 작성해 주시거나, 고객센터 (02-3142-7712)을 통해 연락을 주시면 처리해드리겠습니다.

   과입금 금액에 대해 환불 혹은 예치금 전환 처리 해드리고 있습니다. 

   
   

   (2)주문금액보다 적은 금액을 입금해 주신 경우

   
   

   ▶미입금된 금액을 입금 후에, 처음 입금해주신 이력과 추후에 입금해주신 이력을 1:1 문의게시판에 작성해 주시거나, 고객센터(02-3142-7712)을 통해 연락주시면 입금 확인 가능합니다.

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2. Q

   상품을 따로 주문했는데 묶음 배송이 가능한가요?

   A

   주문서가 따로 작성된 두 개 이상의 구매 건을 합치는 것이 시스템상으로 불가능합니다. 따로 주문하셨지만 묶음 배송을 원하시는 경우는 기존 주문을 취소(주문서 취소)해주시고 상품을 다시 장바구니에 담아 재 주문을 해주세요. 감사합니다.

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3. Q

   입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요.

   A

   스타일씨에는 자동입금확인 시스템이 있으나, 입금이 시스템에서 확인되는데 1시간 정도 시간이 소요됩니다.

   이 경우를 제외하고 아래에 해당하는 경우는 스타일씨 고객센터 (02-3142-7713)나 1:1문의로 연락주세요.

   (1) 입금자명이 다른경우

   -주문시 기재해주신 입금자명이 아닌 다른 성명이나 전화번호명 등 으로 입금해 주신 경우

   -인터넷뱅킹/폰뱅킹 이용시, 받는 분 통장메모에 고객님의 성명이 아닌 다른 내용을 기재해 주신 경우

   (2) 주문금액과 입금금액이 동일하지 않은 경우 (더 많이 혹은 더 적게 입금해주신경우)

   (3) 따로 주문 후 한꺼번에 입금해주신 경우나 입금금액을 나눠서 입금해 주신 경우

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4. Q

   당일 출고는 몇시까지 인가요?

   A

   주문하신 스타일씨 제품은 오후 2시에 배송업체에서 일괄 배송업체에서 출고됩니다.  

   배송에는 서울/수도권지역 1~2일, 그외 지역은 최대 3일 정도 시간이 소요됩니다.  

   (오늘 오후 2시까지 주문 및 결제 완료시, 대부분 내일 받아볼 수 있습니다.)

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